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Consumer Insights


Relevância e Experiência

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Consumer Insights


Relevância e Experiência

Pesquisa é uma maneira de explorar o mundo, uma forma de perceber, interpretar e representar descobertas a partir de uma experiência vivenciada.  

 

Consumer Insights surge da necessidade de perceber as pessoas não como alvos, mas co-autores no processo de tomada de decisão. Seu propósito é entender marcas, produtos e serviços a partir de seu valor  simbólico, afetivo e cultural.

Mais do que uma metodologia de pesquisa, Consumer insights é um espaço de diálogo e co-criação capaz de aproximar pessoas e marcas e garantir maior efetividade e relevância para ações de comunicação, desenvolvimento de produto e posicionamento.

 

Exemplos de Ferramentas Exploratórias

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Teste de conceito

Convidar pessoas para participarem de processo de criação e prototipagem é fundamental para antecipar ruidos de comunicação, ampliar possibilidades de inovação e alcançar maior acertividade das ações

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Contextualização

Pedir para as pessoas associarem objetos de seu cotidiano a uma determinada marca permite uma análise multisensorial que transpõe os limites da linguagem.

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User Experience

Observar como as pessoas utilizam produtos e serviços ajuda a entender como os diferentes atributos e funcionalidades compõem sua experiência de uso, garantindo maior intuitividade e satisfação.